Berchem-Sainte-Agathe possède le premier CPAS de Belgique doté d'un chatbot utilisant l'IA | VRT NWS: le site d'information de référence

L'intelligence artificielle, sous forme de chatbots (agents conversationnels), sera désormais utilisée 24 heures sur 24 au sein de l'administration communale et du centre public d’aide sociale (CPAS) de Berchem-Sainte-Agathe, avec le soutien de Paradigm, l'organisme de la transformation numérique en Région bruxelloise. Ces chatbots sont à considérer comme "un canal complémentaire de communication aux guichets, au téléphone et à l'e-mail". Il s'agit d'une première pour un CPAS en Belgique et pour