Wanneer heb je géén recht op wettelijke garantie? "Verkoper beweert dat gsm krom staat door in mijn broekzak te zitten" | VRT NWS Nieuws

Elke consument die een nieuw product koopt bij een professionele handelaar, heeft gedurende 2 jaar recht op wettelijke garantie. Binnen die periode moet de verkoper een gebrek gratis verhelpen. Toch zijn er verschillende situaties waarin de wettelijke garantie niet geldt. Zo zullen verkopers vaak proberen te bewijzen dat de consument het product zelf stukmaakte.