Brusselse ombudsdienst krijgt kwart meer klachten, vooral over digitalisering | VRT NWS Nieuws

De Brusselse ombudsdienst heeft in 2024 in totaal 1.305 klachten van burgers ontvangen over de Brusselse gemeentelijke en gewestelijke overheidsdiensten. Dat is ruimt een kwart meer als in 2023. De klachten hebben vooral betrekking op de toenemende digitalisering van de administratie, verklaarde ombudsvrouw Catherine De Bruecker in het Brussels Parlement bij de voorstelling van het jaarverslag.