Community-Management in Online-Medien: Wenn Hass und Wut zum Alltag werden | t3n

Was tun, wenn sich in Kommentarspalten der blanke Hass entlädt? Wenn Leser ihre Weltanschauung mit der Keule verteidigen? Zwei Community-Manager erzählen aus ihrem Alltag. Missgeburt, Schwuchtel, Fotze – es sind Beschimpfungen wie diese, denen Community-Manager und Social-Media-Redakteure reichweitenstarker Medien fast täglich ausgesetzt sind. Oft beleidigen sich Leser gegenseitig. Häufig ist eine Person in einem Artikel gemeint. […]