Mediation im Konfliktmanagement: Die Win-Win-Lösung als Ziel

Dass es im Arbeitsleben zu Konflikten und Streitigkeiten kommt, ist normal. In besonders schweren Fällen kann auch eine Mediation helfen. Sie hat den Vorteil, eine Win-Win-Lösung zu erarbeiten. Wo Reibung ist, entsteht Wärme. Dieser eine Satz beschreibt ganz gut, wie produktiv ein Konflikt sein kann, wenn er gelöst wird und zu einem Kompromiss oder mindestens […]