So unterschiedlich sind Telekommunikationsanbieter aufgestellt

„Data Science als notwendige Kernkompetenz“: Mit dem Digital-Telco-Index misst Oliver Wyman den Digitalisierungsgrad von Telekommunikationsanbietern. Der ist noch sehr unterschiedlich ausgeprägt. Eine durchdachte Strategie hilft wenig überraschend auch Telekommunikationsanbietern bei der digitalen Transformation. „Führende digitale“ unter diesen, heißt es, würden mit weniger Aufwand bessere Kundeninteraktion als „nicht digitale Anbieter“ erreichen. Hierfür seien allerdings rund zehn Mal so […]