Die Omnichannel-Lüge: Wie sich der stationäre Handel selbst im Weg steht | t3n

Die Händler mit ihren Filialen haben es gut, die können dem Kunden mehr bieten als der reine Onlinehandel. Tun sie aber nicht – und das oft aus purem Futterneid. Bis zum Omnichannel-Commerce ist es noch ein weiter Weg. Die Theorie klingt toll: Händler und Kunden können Online und Offline verbinden, im Geschäft die Ware abholen […]