Die Einbindung von Whatsapp-Chatbots in Kundenkommunikation – in 6 Schritten zum Erfolg | t3n

Mail und Telefon waren gestern, Messaging-Apps sind heute. Und Chatbots können im Kundenservice helfen, jedes Aufkommen zu stemmen. Ein wenig Hintergrundwissen und sechs Schritte führen die kleinen Helfer dabei sicher zum Erfolg. Weltweit zwei Milliarden aktive Nutzer im Monat, allein in Deutschland sind es 33,4 Millionen: Whatsapp ist nicht nur in aller Munde, sondern auch […]