Loyalty: Diese Faktoren sind für Kundentreue im E-Commerce am wichtigsten | t3n

Wie treu sind Kunden wirklich gegenüber einem Händler oder einer Marke? Und wie lässt sich die Loyalty steuern und verbessern? Das hat Emarsys anhand einer neuen Studie ermittelt. Emarsys, Anbieter einer Customer-Engagement-Plattform für den E-Commerce, hat jetzt mit dem Customer Loyalty Index eine Studie vorgelegt, die aufzeigt, wie Kundentreue und Kundenbindung nach der Coronakrise funktionieren […]