Online-Banking: Wie vertrauenswürdig werden Banken wahrgenommen? | t3n

Unser Leben spielt sich zu großen Teilen online ab. Auch die Bankgeschäfte. Eine Studie hat sich angeschaut, was Kund:innen von Geldinstituten erwarten, um sich beim Banking mit Smartphone und Notebook sicher zu fühlen. Ein:e lächelnde:r Angestellte:r mit Krawatte oder Kostüm und Begrüßung beim Namen: So traten Banken früher mit ihren Kund:innen in Kontakt. Heute finden […]