Mehr Beschwerden denn je: Was hinter dem Frust über Paketdienste steckt | t3n

Mehr als 55.000 Beschwerden gab es 2025 bei der Bundesnetzagentur, ein neuer Höchststand. Denn während der Onlinehandel wächst, stößt die Logistik zunehmend an ihre Grenzen – mit Folgen für Kund:innen und Händler. Wie die Branche auf die Probleme reagiert. Pakete sind beschädigt oder verschwunden, Paketzusteller:innen haben die Empfänger:innen trotz Anwesenheit angeblich nicht angetroffen und das […]