Engpässe: Bundesaufsichtsamt rüffelt Direktbanken

Der Weg zum eigenen Konto oder Aktienkauf war zuletzt bei vielen Direktbankkunden immer häufiger gesäumt von Besetzt-Zeichen am Telefon und minutenlangen Ladevorgängen im Internet. Das Bundesaufsichtsamt für den Wertpapierhandel (BAWe) hat jetzt eine Reihe von Geldinstituten ermahnt, die Erreichbarkeit für die Kunden sicher zu stellen.