Ärger im Hotel? Diese Rechte habt ihr jetzt!

Immer wieder erreichen die RTL-Urlaubsretter Zuschriften von Reisenden, die ihr Hotel aufgrund von Mängeln wechseln möchten. Doch: Laut Reiseveranstalter sei das oft nur gegen Aufpreis möglich. Aber ist das wirklich so? Oder haben Urlauber hier Rechte, von denen sie bloß nichts wissen? Wir klären zusammen mit Paul Degott, Rechtsanwalt für Touristik, welche Rechte und Pflichten Urlauber bei einem Hotelwechsel wirklich haben.