Le call center chargé de tracer les personnes en contact avec le coronavirus n'a pas beaucoup de succès: "Il n'est pas question de sanctionner quiconque!"

Pour lutter contre la maladie, les régions ont mis en place une stratégie de traçage des contacts des patients atteints par le coronavirus. Un outil qui ne fonctionne pas au maximum de ses capacités. A Bruxelles, le call center a appelé à Bruxelles en moyenne 35 personnes par jour. Comment expliquer ce faible volume d'activité? Réponse avec Emmanuel Dupond et Regjet Ahmetaj.