Le service client de Brussels Airlines surchargé par 11 FOIS PLUS d'appels que d'habitude: "On est vraiment désolés"

De nombreux messages identiques nous sont parvenus depuis lundi via notre bouton orange Alertez-nous. Tous dénoncent le fait que le service client de Brussels Airlines est injoignable, tant par téléphone que par mail ou Facebook. En réalité, il n'est pas totalement injoignable, il ne peut simplement pas suivre le nombre de demandes. Une situation "exceptionnelle" selon la porte-parole de la compagnie qui donne un conseil aux passagers : patientez, vos demandes restent valables jusqu'au 31 janvie