Le call center wallon reçoit des milliers d'appels sur le certificat européen

Depuis l'ouverture mercredi, le call center wallon relatif au certificat européen "CovidSafe" enregistre 11.000 appels par jour. Dans plus de 90% des cas, les appelants demandent à obtenir leur certificat par envoi postal, a indiqué vendredi Emilie Coene, responsable de projets chez Ikanbi. C'est la société installée à Ans qui gère le call-center.