"Quand j'ouvre ma porte, je suis enfumée": Marianne très incommodée par l'extracteur du poêle de ses voisins, quelles sont les règles ?

C'est via le bouton orange Alertez-Nous que Marianne (nom d'emprunt) nous a contactés à la suite d'un problème qu'elle rencontre avec ses voisins. Ceux-ci ont installé un poele à pellets dont la sortie d'air (cheminée, si l'on veut) donne sur la rue. Problème: lorsqu'il y a du vent, la fumée s'introduit chez Marianne et celle-ci ne peut donc plus aérer chez elle, au risque de finir, dit-elle, "enfumée".