"Ça fait 2 mois": après le décès d’un proche, Alain et son épouse attendent les avoirs bloqués chez ING

Les procédures de succession sont longues et fastidieuses, et rajoutent une charge mentale à la famille du défunt. Alain et son épouse en font actuellement les frais après le décès d'un proche. Leur dossier est en ordre, mais la banque ne débloque pas les comptes de la défunte. Que peuvent-ils faire?