Sébastien veut faire réparer son smartphone de moins de 2 ans: garantie refusée, on lui demande 750€

Sébastien pensait pouvoir faire marcher sa garantie en envoyant son smartphone en réparation. Désillusion : il se retrouve avec un devis de 700€. S'il refuse, il doit payer pour récupérer son téléphone. Cette pratique, assez courante, est-elle autorisée ?