Renvoyer des produits achetés sur internet gratuitement, bientôt fini? "Un retour pour un commerçant coûte environ 15 euros"

Retourner un produit à un commerçant, après l'avoir acheté en ligne, c'est une pratique très courante chez les Belges. Pour le consommateur, c'est gratuit, mais pas pour le vendeur. Cela pourrait pourtant changer pour Becom.