De quoi améliorer l’expérience client ? La SNCB lance un nouvel outil IA qui comprend (presque) toutes les questions

La SNCB mise sur l’IA pour améliorer l’expérience voyageur : Mobi 2.0, son nouvel assistant virtuel, est désormais en service. Plus rapide, plus intelligent et disponible 24h/24, il comprend presque toutes les questions, même les plus complexes.