« La contrôleuse a refusé de m’ouvrir la porte prioritaire » : Natacha n’a pas pu monter dans son train à cause de sa poussette

Il y a quelques jours, Natacha n’a pas pu embarquer dans son train pour Bruxelles. Une contrôleuse lui a refusé l’accès au wagon prioritaire alors qu’elle était avec sa fille de 13 mois dans une poussette. Révoltée, la jeune mère nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour dénoncer cette situation. Elle a déposé plainte auprès de la SNCB.