« L’accès à l’avion m’a été refusé » : le retour de vacances de Wendy tourne mal à Málaga, un supplément de 50 euros réclamé pour une trousse « d’environ 15 cm »

Supplément bagage, menace de refus d’embarquer et obligation de payer en liquide sans reçu : à l’aéroport de Málaga, Wendy a vécu un retour de vacances assez agité avec Ryanair. Via notre bouton orange Alertez-nous, elle dénonce des « pratiques injustes ». La compagnie aérienne répond.