Geneviève doit payer des frais de rappel pour une facture de... 0€: "C'est totalement STUPIDE!"

Une Brabançonne a refusé de payer les frais administratifs que lui réclamait la société de leasing de sa voiture pour l'envoi d'un rappel de facture... déjà réglée. "J’ai payé cette facture à temps! On suce notre pognon pour financer un service client inadapté", a dénoncé Geneviève qui critique les dérives de l'automatisation des services clientèle des grandes entreprises.