Vous avez choisi de faire livrer vos cadeaux de Noël: que faire si vos colis n'arrivent pas?

En cette période de fêtes, nombreux sont ceux qui évitent les magasins bondés et préfèrent commander leurs cadeaux en ligne. Bpost livre en ce moment 480.000 colis par jour. Mais les livraisons peuvent réserver quelques surprises... que faire si votre colis n'arrive pas ou arrive abîmé?