Savoir-vivre: Klient nasz... pan czy cham?

Zawsze miałem sceptyczny stosunek do powiedzenia “klient nasz pan". Lepiej moim zdaniem myśleć o sprzedawcach jak o przewodnikach, którzy mają za zadanie nam pomóc i doradzić. Dobrze, by tak o sobie myśleli również sami ekspedienci. W tej sytuacji klientowi nie będą się mylić role i być może uniknie wielu pułapek, które z “pana" zrobią “chama". Tym razem przyjrzyjmy się dobremu wychowaniu w relacjach klient-sprzedawca.