Kostenlose Studie zum Download: Online-Beratung steigert Kundenzufriedenheit und Konversionsrate

(Remseck, 08.08.2011) Wie wichtig und nützlich ist Online-Beratung per Live-Chat? / Welchen Einfluß haben Chats auf Konversionsraten? / Wie ist das Einladungsmanagement zu gestalten? / Wie reagieren Besucher auf Chat-Einladungen? / Wie zufrieden sind Besucher mit Chatangeboten? / Welches sind die wichtigsten Meßgrößen für den Projekterfolg? / ... Die Studie zeigt, welches die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Online-Beratung per Chat sind. Basis für die Studie sind Daten von 9000 Websites in 70 Lä