Jedna piąta turystów skarży się na wakacje. "Nie było basenu i widoku na morze"

Co piąta osoba korzystająca z biur podróży (21 proc.) przynajmniej raz złożyła reklamację na usługi, które miał zapewnić im touroperator. Większość z pozytywnym skutkiem - wynika z badania ARC dla Biura Informacji Kredytowej.