Logistika už není provozní detail. Je to faktor, který rozhoduje, kdo u zákazníků přežije - Novinky

Logistika dnes rozhoduje o tom, jestli se zákazník vrátí nebo příště nakoupí jinde. Cena a produkt už totiž nejsou to jediné, co hraje roli. Stejně důležité je i to, jak rychle a pohodlně se zásilka dostane ke dveřím nebo spíše do rukou zákazníka. Zatímco pro zákazníka je doručení posledním krokem nákupu, pro e-shop představuje okamžik pravdy. Stačí zpoždění, nejasná komunikace nebo komplikované vyzvednutí a i jinak bezchybná objednávka ztrácí na hodnotě. A to je rozdíl, který přímo dopadá i na