Клиентът чува дали фирмата наистина работи

Ако трябва да се определи едно изречение, което вбесява повечето клиенти и ги вади от кожата им, какво би било? Трябва да е често срещано. Да издава липса на организация, липса на компетентност и най-вече - на ефективност.То е следното: "Това не...