Vanhus hälytti apua, mutta hoitajat pysyivät taukotilassa – ”Hyvä tuuri, ettei ole vielä sattunut mitään”

Hoivakodin asukkaat eivät saaneet yhteyttä hoitajiin hälytysjärjestelmän vikojen vuoksi. Ongelmat olivat tiedossa, mutta niitä ei korjattu esimerkiksi rahan­puutteeseen vedoten.