Feedback-ul la nivelul următor: pacienții pot să acorde doctorilor și atribute, care le reflectă punctele forte. „Sunt afișate transparent pe profilul medicului și devin un ghid”

Vocea pacienților devine tot mai puternică. Nu doar că se face auzită, dar generează și schimbări. Rețeaua de Sănătate Regina Maria a actualizat sistemul de