Expertin: "Über der 24-Stunden-Betreuung hängt eine graue Wolke"

Rund 30.000 Menschen in Österreich nehmen 24-Stunden-Betreuung im eigenen Heim in Anspruch. Doch deren Ruf ist nicht immer der Beste. Welche Probleme es gibt – und warum auch die beauftragenden Familien gefordert sind