Pirmasis kontaktas – nuo emocinio sukrėtimo iki tinkamos pagalbos ir palaikymo

Susidūrę su nusikalstama veika, įprastai žmonės pirmiausia kreipiasi į policiją – pirmojo kontakto instituciją, kurios pareiga ne tik išaiškinti nusikaltimą, bet ir nukentėjusiam suteikti reikalingą informaciją ir tinkamą pagalbą. Tačiau be teisėsaugos įstaigų Lietuvoje veikia ir daugiau pirmojo kontakto institucijų, kurios tampa tarsi tiltu tarp pažeidžiamų žmonių ir teisingumo bei pagalbos teikimo sistemos.