Was wünschen sich Nutzer?

Wie muss eine Webseite gestaltet sein, damit sie a) das Interesse der Nutzer wecket, b) diese zum Bleiben einlädt und c) auch noch zum Wiederkommen anregt? Auf diese Frage gibt es wohl keine allgemeingültige Antwort, da unterschiedliche Nutzer auch unterschiedliche Vorstellungen von einer bedienerfreundlichen Webseite haben. Doch als Anhaltspunkt sollte sich jeder Webseitenbetreiber die Antworten anschauen, die Nutzer auf die Frage gegeben haben, wie eine Webseite nicht gestaltet sein sollte (Qu