Mit CRM Beziehungen zu Kunden aufbauen

Der einfachste Weg, seine Produkte beziehungsweise Dienstleistungen an den Mann (sprich: an den Kunden) zu bringen, ist, diesen mitsamt seinen Vorlieben zu kennen. In einem Ladengeschäft, in dem persönlicher Kontakt zu den Kunden besteht, ist dieses Ziel nicht schwer zu erreichen: nach einigen Gesprächen weiß der Verkäufer, dass Frau X Hundebesitzerin ist und jede Summe ausgeben würde, um ihre Vierbeiner zu verwöhnen, und dass Herr Y gerne Motorradtouren unternimmt und jeden Cent in sein Hobby s