Unternehmen sind schlecht auf Shitstorms vorbereitet

Die Diskussionen über Shitstorms im deutschen Netz reißen nicht ab. In den letzten Wochen ließ sich miterleben, wie McDonalds und die Fernsehsendung Galileo Opfer von Shitstorms wurden. Am eindrucksvollsten ging jedoch der Fall Vodafone durch die Presse. Eine Kundin mit dem Namen „Anni Roc“ beschwerte sich auf der Facebook-Seite des Unternehmens über den vermeintlich schlechten Service des Unternehmens und löste so eine Welle von Empörung Gleichgesinnter aus. Mittlerweile vermuten laut Medienber