Pia Hautamäki - Business Festival

Asiakaskokemuksen siirtyminen digitaalisiin kanaviin tarkoittaa myös sitä, että dataa asiakkaista on enemmän kuin koskaan ennen. Datan olemassaolosta on kuitenkin pitkä matka sen hyödyntämiseen parempien myynnillisten tulosten aikaansaamiseksi.