57% polskich e

19 czerwca 2026 roku mija termin wdrożenia dyrektywy, zgodnie z którą e-sklepy muszą ułatwić zwroty zakupów swoim klientom. Chodzi o przycisk odstąpienia od umowy widoczny w procesie zakupowym, cyfrowe potwierdzenie zwrotu dla kupującego oraz jasną ścieżkę obsługi zgłoszenia. Tymczasem, jak wynika z raportu Alsendo, aż 57% firm nie wie o…