Dlaczego marketing stał się najdroższą funkcją bez jasnego ROI?

W rozmowach z zarządami coraz częściej pojawia się pewien powtarzalny rodzaj napięcia, który trudno nazwać wprost, ale który wybrzmiewa między wierszami. Z jednej strony organizacje czują, że inwestują w marketing więcej niż kiedykolwiek wcześniej – w technologie, w dane, w zespoły, w kampanie. Z drugiej jednak coraz trudniej jest im…