IMM: Zaginione batoniki KitKat. Jak 12 ton słodyczy stało się viralem w 4 dni [analiza]

Ponad 400 tys. czekoladek marki KitKat zaginęło podczas transportu na trasie z Włoch do Polski. Jak opisuje PRoto.pl, Nestlé zamiast standardowego, chłodnego komunikatu o kryzysie logistycznym, postanowiło podejść do sprawy z dystansem. W efekcie sytuacja szybko stała się internetowym viralem – do dyskusji włączyły się inne marki, tworząc własne „oficjalne…