Salesforce: 80% brytyjskich marketerów wdrożyło AI, a mimo to nadal realizuje generyczne kampanie [raport]

Dzisiejsi klienci oczekują, że interakcje z marką będą przypominały rozmowę z LLM: natychmiastowe, konwersacyjne i spersonalizowane. Tymczasem 65% marketerów wciąż ma trudności z szybkim odpowiadaniem klientom, a 84% przyznaje, że prowadzi generyczne kampanie – wynika z badania przeprowadzonego wśród 250 marketerów w Wielkiej Brytanii w ramach globalnej próby 4 500…