Flying Bisons: AI, Zero Trust, transparentność i emocje przyszłością cyfrowej obsługi klienta [raport]

Sztuczna inteligencja regulująca procesy, transparentność w relacjach z klientami, bezpieczeństwo redefiniowane przez model „Zero Trust” i humanizacja cyfrowych doświadczeń – to cztery filary przyszłości obsługi klienta, które zidentyfikowała w swoim raporcie polska firma doradcza Flying Bisons.  Eksperci wskazują, że umiejętność prognozowania i wdrażania tych zmian w struktury organizacji będzie kluczowa…