Inflacja sprawia, że szczegółowo rozważamy każdy zakup. W podjęciu decyzji pomagają nowe technologie

Słabnąca dynamika sprzedaży detalicznej ma determinujący wpływ na kształtowanie polityki customer experience (CX), czyli budowania jak najlepszego doświadczenia zakupowego klientów. Dla managerów to czas wyzwań związanych z zarządzaniem zasobami, cięciami budżetowymi i potencjalnie malejącymi zyskami. W takich warunkach sukces odniosą te firmy, które będą umiały szybko dostosować się do zmieniających…