Zamuda ali odpoved leta? To je vaša pot iz potniške nočne more

Predstavljajte si: zvečer sedite v čakalnici letališča, utrujeni, z mislijo na topel tuš doma. Na zaslonu se izpiše, da je vaš let odpovedan. Brez pojasnila. Brez načrta. Ljudje okoli vas so razočarani, nekateri že jezni, drugi na robu solz. Vi pa nimate pojma, kaj lahko sploh naredite.